Foire aux questions VENALISA

Trouvez les réponses aux questions fréquemment posées sur le vernis à ongles gel VENALISA, le gel de construction, les bases, les finitions, le gel œil de chat, les gels pour nail art, le séchage UV/LED, l'application, la dépose, les ingrédients, l'expédition et l'entretien des produits.

À propos des produits VENALISA

Qu'est-ce que VENALISA ?

VENALISA est une marque de produits professionnels pour les ongles proposant du vernis à ongles gel, du gel de construction, des bases, des finitions, du gel œil de chat, des gels pour nail art, des gels fonctionnels, des outils de manucure et d'autres produits pour les salons et l'utilisation à domicile.

Quels types de produits pour ongles VENALISA propose-t-elle ?

VENALISA propose une large gamme de produits pour ongles, notamment :

Vernis à ongles gel
Gel de construction
Base coat
Base coat caoutchouc (Rubber base)
Fiber base
Top coat
Top coat mat
Top coat trempé (Tempered)
Gel œil de chat
Gel pailleté
Gel de peinture (Painting gel)
Gel liner
Gel de renforcement
Primer
Produits de nail art
Lampes à ongles UV/LED

La disponibilité des produits peut varier selon le pays et la collection.

Les produits VENALISA conviennent-ils aux débutants ?

De nombreux produits VENALISA conviennent aussi bien aux débutants qu'aux prothésistes ongulaires professionnels.

Pour de meilleurs résultats, suivez toujours les instructions d'application indiquées sur la page de chaque produit. Certains produits professionnels, tels que le gel de construction ou les gels de nail art détaillés, peuvent nécessiter des compétences d'application supplémentaires.

Séchage UV et LED

Les produits en gel VENALISA nécessitent-ils une lampe UV ou LED ?

La plupart des produits en gel VENALISA doivent être catalysés sous une lampe à ongles UV ou LED.

Les produits en gel ne sèchent normalement pas à l'air libre comme un vernis à ongles traditionnel.

Vérifiez toujours les instructions spécifiques au produit avant utilisation.

Combien de temps dois-je faire sécher le vernis gel VENALISA ?

Le temps de catalysation dépend du produit, de l'épaisseur de la couche, de la puissance de la lampe et du type de lampe.

En règle générale, appliquez des couches fines et catalysez chaque couche sous une lampe à ongles UV/LED appropriée.

Pour de nombreux produits en gel, environ 90 à 120 secondes peuvent suffire avec une lampe compatible.

Suivez toujours les instructions de séchage indiquées sur la page de chaque produit.

Quel type de lampe à ongles dois-je utiliser ?

Une lampe à ongles UV/LED avec des longueurs d'onde de séchage appropriées est recommandée.

Pour de nombreux produits en gel VENALISA, une lampe de 36 W ou plus avec des longueurs d'onde d'environ 365 à 405 nm convient.

Les performances de séchage peuvent varier en fonction de la conception de la lampe, de son ancienneté, de sa puissance et de l'épaisseur du produit.

Pourquoi mon vernis gel ne catalyse-t-il pas correctement ?

Les raisons courantes sont les suivantes :

La couche de gel est trop épaisse
La puissance de la lampe est trop faible
La lampe n'est pas compatible avec le gel
Les LED de la lampe sont usagées
Le temps de séchage est trop court
Les couleurs hautement pigmentées peuvent nécessiter des couches plus fines
Le produit a été appliqué de manière inégale

Appliquez des couches fines et uniformes, et catalysez complètement chaque couche avant de continuer.

Application

Comment appliquer le vernis à ongles gel VENALISA ?

Une manucure au gel typique comprend les étapes suivantes :

1. Nettoyez et préparez l'ongle naturel.

2. Mettez doucement en forme et polissez la surface de l'ongle si nécessaire.

3. Appliquez un déshydratant ou un primer pour ongles si nécessaire.

4. Appliquez une fine couche de base coat et catalysez.

5. Appliquez une fine couche de gel de couleur et catalysez.

6. Appliquez une deuxième couche si une couvrance supplémentaire est nécessaire et catalysez à nouveau.

7. Appliquez le top coat et catalysez complètement.

Les étapes d'application peuvent varier en fonction du produit.

Ai-je besoin d'une base coat ?

La plupart des vernis à ongles gel donnent de meilleurs résultats lorsqu'ils sont utilisés avec une base coat compatible.

Une base coat peut aider à améliorer l'adhérence et à créer une surface plus lisse pour l'application de la couleur.

Certains produits spécialisés peuvent avoir des exigences différentes, vérifiez donc la page du produit avant utilisation.

Ai-je besoin d'un top coat ?

La plupart des couleurs en gel nécessitent un top coat pour aider à protéger la manucure et fournir la finition souhaitée.

Selon le look souhaité, vous pouvez utiliser un top coat brillant, mat, trempé ou tout autre top coat compatible.

Certains gels spéciaux peuvent ne pas nécessiter de top coat supplémentaire.

Combien de couches de vernis gel dois-je appliquer ?

La plupart des couleurs offrent une bonne couvrance avec 1 à 2 couches fines.

Les couleurs très transparentes, jelly, pailletées, nude ou spéciales peuvent nécessiter des couches supplémentaires selon l'effet souhaité.

Les couches fines catalysent plus uniformément que les couches épaisses.

Pourquoi la couleur semble-t-elle différente de celle sur le site web ?

L'apparence de la couleur peut varier en raison de :

Réglages de l'écran
Conditions d'éclairage
Couleur naturelle de l'ongle
Nombre de couches appliquées
Couleur de base
Finition du top coat
Conditions de photographie

Pour un résultat plus précis, référez-vous aux nuanciers des produits et appliquez des couches fines jusqu'à obtenir la couvrance souhaitée.

Tenue et durabilité

Combien de temps dure le vernis gel VENALISA ?

La durée de tenue dépend de la préparation de l'ongle, de la technique d'application, du type de produit, de l'état de l'ongle et des activités quotidiennes.

Avec une préparation et une application correctes, de nombreuses manucures au gel peuvent durer environ 2 à 3 semaines, voire plus.

Les résultats individuels peuvent varier.

Comment faire durer ma manucure au gel plus longtemps ?

Pour une meilleure adhérence et une tenue plus longue :

Nettoyez soigneusement la surface de l'ongle
Éliminez l'excès d'huile et d'humidité
Évitez d'appliquer le gel sur la peau ou les cuticules
Appliquez des couches fines et uniformes
Catalysez chaque couche complètement
Scellez le bord libre si nécessaire
Évitez une exposition prolongée à l'eau immédiatement après l'application

Une préparation correcte est l'un des facteurs les plus importants pour la durabilité d'une manucure au gel.

Pourquoi mon vernis gel s'écaille-t-il ou se décolle-t-il ?

L'écaillage ou le décollement peuvent être causés par :

Huile ou humidité sur l'ongle
Préparation insuffisante de l'ongle
Contact du gel avec la cuticule ou la peau
Couches trop épaisses
Catalysation insuffisante
Compatibilité incorrecte avec la lampe
Ongles naturels très flexibles ou endommagés

Améliorer la préparation et appliquer des couches plus fines aide généralement à améliorer l'adhérence.

Gel de construction et gels fonctionnels

Qu'est-ce que le gel de construction ?

Le gel de construction est un produit en gel plus épais conçu pour aider à ajouter de la structure, de la force, de la forme ou de la longueur à l'ongle.

Il peut être utilisé pour le gainage, le renforcement des ongles, la création d'apex et les extensions d'ongles, selon la formule spécifique.

Quelle est la différence entre le gel de construction et le vernis gel ?

Le vernis gel est principalement conçu pour apporter de la couleur.

Le gel de construction est plus épais et est conçu pour créer une structure et une force supplémentaires.

Certains gels de construction sont disponibles en transparent, nude, rose, pailleté ou d'autres teintes.

Qu'est-ce que la base coat caoutchouc (Rubber base) ?

La base coat caoutchouc est un gel de base flexible conçu pour améliorer l'adhérence et ajouter un soutien supplémentaire aux ongles naturels.

Sa texture plus épaisse et plus flexible peut aider à créer une surface d'ongle plus lisse.

Qu'est-ce que le gel Fiber base ?

Le gel Fiber base est un produit de base fortifiant contenant des fibres de renforcement ou des matériaux de type fibre conçus pour offrir un soutien supplémentaire aux ongles naturels.

Qu'est-ce que le gel de renforcement (Reinforce gel) ?

Le gel de renforcement est conçu pour ajouter un soutien et une force supplémentaires à la surface de l'ongle.

Il peut être utilisé dans le cadre d'un système de manucure pour les ongles ayant besoin d'un renforcement supplémentaire.

Gel œil de chat et effets spéciaux

Comment utiliser le gel œil de chat VENALISA ?

Appliquez le gel œil de chat en une couche fine et uniforme.

Avant de catalyser, maintenez un aimant à ongles compatible près de la surface de l'ongle pour créer l'effet magnétique souhaité.

Une fois le motif apparu, catalysez immédiatement le gel sous une lampe UV/LED compatible.

Pour un effet plus fort, ajustez la position de l'aimant avant la catalysation.

Ai-je besoin d'un aimant pour le gel œil de chat ?

Oui. Un aimant à ongles est nécessaire pour créer l'effet magnétique œil de chat.

Sans aimant, le gel peut toujours montrer des particules scintillantes ou réfléchissantes, mais le motif caractéristique œil de chat ne se formera pas.

Pourquoi mon effet œil de chat disparaît-il ?

Les particules magnétiques peuvent bouger avant la catalysation.

Une fois le motif souhaité obtenu, catalysez l'ongle immédiatement.

Travailler ongle par ongle peut aider à préserver un effet œil de chat plus fort.

HEMA, TPO et ingrédients

Les produits VENALISA sont-ils sans HEMA ?

Certains produits VENALISA sont spécifiquement formulés et étiquetés comme étant sans HEMA.

Comme les formules peuvent varier entre les gammes de produits, vérifiez toujours les informations sur les ingrédients et la description du produit sur la page spécifique du produit.

HEMA signifie méthacrylate de 2-hydroxyéthyle.

Les produits VENALISA sont-ils sans TPO ?

De nombreux produits VENALISA actuels sont spécifiquement étiquetés comme étant sans TPO.

Les informations sur la formule peuvent varier entre les produits et les marchés, veuillez donc consulter la page du produit spécifique et la liste des ingrédients pour obtenir les informations les plus précises.

Le TPO-L est-il identique au TPO ?

Non.

Le TPO et le TPO-L sont des substances différentes.

TPO fait référence à l'oxyde de triméthylbenzoyldiphénylphosphine.

TPO-L fait référence à l'éthyl triméthylbenzoyl phénylphosphinate.

Référez-vous toujours à la liste des ingrédients de chaque produit pour les informations sur la formule.

Où puis-je trouver les ingrédients ?

Les informations sur les ingrédients peuvent être affichées sur la page du produit, sur l'emballage, le flacon, la boîte ou dans la documentation jointe au produit.

Étant donné que les formules peuvent varier d'un type de produit à l'autre, référez-vous toujours aux informations fournies pour le produit exact que vous avez acheté.

Sécurité et utilisation

Les produits en gel pour ongles peuvent-ils toucher la peau ?

Évitez tout contact inutile avec la peau, les cuticules et les yeux.

Appliquez le gel uniquement sur la plaque de l'ongle et nettoyez tout produit entrant en contact avec la peau environnante avant de catalyser.

Pour usage externe uniquement.

Dois-je effectuer un test cutané ?

Si vous avez la peau sensible ou si vous essayez un nouveau produit pour les ongles, un test cutané peut être envisagé avant une application complète.

Cessez d'utiliser le produit en cas d'irritation ou de réaction inattendue.

Puis-je utiliser les produits VENALISA pendant la grossesse ?

Si vous êtes enceinte, si vous allaitez, si vous avez des allergies ou des problèmes de santé spécifiques, consultez un professionnel de santé qualifié avant d'utiliser des produits cosmétiques pour les ongles.

Utilisez toujours les produits pour ongles conformément à leurs instructions et dans un endroit bien ventilé.

Les enfants peuvent-ils utiliser les produits en gel VENALISA ?

Les produits en gel pour ongles VENALISA doivent être tenus hors de portée des enfants.

Les produits cosmétiques professionnels pour les ongles doivent être utilisés de manière responsable et conformément aux instructions fournies avec le produit.

Dépose

Comment retirer le vernis gel VENALISA ?

Les méthodes de retrait dépendent du produit spécifique.

Pour le vernis gel soluble (soak-off), le processus typique est le suivant :

1. Limez doucement la surface du top coat.

2. Appliquez un dissolvant pour gel approprié ou de l'acétone en utilisant la méthode recommandée.

3. Laissez le produit ramollir.

4. Retirez doucement le gel ramolli sans forcer ni gratter l'ongle naturel.

5. Répétez si nécessaire.

Ne décollez pas le gel catalysé de l'ongle naturel, car cela pourrait endommager la surface de l'ongle.

Tous les produits en gel VENALISA sont-ils solubles (soak-off) ?

Non.

Les méthodes de retrait varient entre le vernis gel, le gel de construction, le gel dur (hard gel), le gel fonctionnel et d'autres produits spéciaux.

Vérifiez toujours les instructions spécifiques au produit avant le retrait.

Stockage

Comment dois-je stocker les produits en gel VENALISA ?

Stockez les produits en gel pour ongles dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil, des rayons UV, des lampes à ongles LED et de la chaleur excessive.

Refermez toujours le flacon ou le récipient hermétiquement après utilisation.

Pourquoi mon gel est-il devenu plus épais ?

La viscosité du gel peut être affectée par la température, la formule, les pigments, les paillettes et les conditions de stockage.

Les gels pailletés et les gels de construction sont souvent naturellement plus épais qu'un vernis gel ordinaire.

Évitez d'exposer les flacons ouverts à la lumière du soleil ou aux rayons UV/LED, car cela pourrait provoquer une catalysation prématurée.

Commande et expédition

VENALISA livre-t-elle à l'international ?

VENALISA dessert des clients dans de nombreux pays et régions.

Les méthodes d'expédition disponibles, les délais de livraison et les frais d'expédition dépendent de la destination et sont indiqués lors du paiement.

VENALISA possède-t-elle un entrepôt dans l'UE ?

Certains produits VENALISA peuvent être disponibles depuis un entrepôt situé dans l'UE.

Les produits stockés localement peuvent offrir une livraison plus rapide vers les destinations européennes éligibles.

La disponibilité en entrepôt peut varier, vérifiez donc la page du produit ou les informations d'expédition avant de commander.

Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison dépend du produit, de l'emplacement de l'entrepôt, du pays de destination, de la méthode d'expédition choisie, des douanes et du transporteur local.

Les informations sur la livraison estimée sont affichées lors du paiement lorsque cela est disponible.

Devrai-je payer des droits de douane ou des taxes ?

Les droits d'importation, la TVA, les taxes ou les frais de douane dépendent du pays de destination et des circonstances de la commande.

Le cas échéant, ces frais peuvent être perçus lors du paiement ou par les autorités douanières ou de livraison locales.

Commandes et retours

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous devez modifier ou annuler une commande, contactez le service client de VENALISA dès que possible.

Une fois qu'une commande est en cours de traitement ou a été expédiée, les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles.

Quelle est la politique de retour de VENALISA ?

Les produits éligibles peuvent être retournés conformément à la politique de retour et de remboursement de VENALISA.

L'éligibilité au retour, les délais, les exigences concernant l'état du produit et les responsabilités d'expédition peuvent varier en fonction de la commande et de la destination.

Veuillez vous référer à la politique de retour et de remboursement actuelle pour obtenir des informations complètes.

Que dois-je faire si je reçois un produit erroné ou endommagé ?

Contactez le service client de VENALISA et indiquez votre numéro de commande accompagné de photos ou de vidéos claires montrant le produit et son emballage.

Notre équipe examinera les informations et vous aidera pour les étapes suivantes.

Informations sur le produit

Où puis-je trouver la taille ou le volume d'un produit ?

Le volume, la taille, la quantité ou le contenu du set sont affichés sur la page de chaque produit.

Vérifiez toujours la variante sélectionnée avant de finaliser votre achat.

Comment savoir quelle couleur je commande ?

Vérifiez le numéro de teinte sélectionné, le nom de la teinte, l'image de la variante et le nuancier du produit avant d'ajouter l'article à votre panier.

L'apparence réelle de la couleur peut varier légèrement en fonction des paramètres de l'écran et des conditions d'éclairage.

Différents produits VENALISA peuvent-ils être utilisés ensemble ?

De nombreux produits en gel VENALISA sont conçus pour fonctionner dans le cadre d'un système de manucure et peuvent être utilisés ensemble.

Cependant, les exigences d'application varient selon les produits.

Pour de meilleurs résultats, suivez les instructions indiquées pour chaque produit individuel.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous ne trouvez pas la réponse dont vous avez besoin, veuillez contacter le service client de VENALISA en incluant :

Votre numéro de commande, le cas échéant
Le nom du produit
La teinte ou le numéro du produit
Une description claire de votre question
Des photos ou des vidéos lorsque cela est pertinent

Ces informations aident notre équipe à comprendre votre demande et à vous fournir une assistance plus précise.