Expédition et livraison
Politique d'expédition
(Pays desservis par FedEx : États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Singapour, Canada, Danemark, Luxembourg, Malaisie, Pays-Bas, Norvège, Émirats arabes unis, République tchèque, Corée du Sud, Suisse, Thaïlande, Suède, Maurice, Qatar, Philippines, Seychelles, Colombie, Kenya, Afrique du Sud, Ghana, Nigéria, Japon )
2. Vers Israël et l'Arabie saoudite : nous expédions par coursier ou par la poste, la livraison prend environ 20 jours.
3. Pour les pays comme l'Allemagne, l'Autriche, la Hongrie, l'Italie, l'Espagne, la France, la Pologne, la Belgique, le Portugal , la Finlande , l'Irlande, la Lettonie , la Croatie, la Lituanie, Chypre, la Grèce, l'Estonie, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, le Vietnam, le Costa Rica, l'Algérie, la Serbie, l'Inde, le Mexique, la Bulgarie, l'Indonésie, l'Inde, nous expédions par coursier comme TOPYOU, BSC, SUNYOU, la livraison prend environ 20 à 30 jours.
1. Informations générales
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si un article est indisponible au moment de votre commande, nous vous en informerons par courriel et vous rembourserons l'intégralité du montant de votre commande selon le mode de paiement initial.
2. Lieu de livraison
Les articles proposés sur notre site web sont expédiés depuis notre entrepôt en Chine. Nous acceptons les commandes de clients internationaux dont l'adresse de livraison se situe dans les pays suivants uniquement (les expéditions en dehors de ces zones ne sont pas disponibles pour le moment) :
États-Unis, Royaume-Uni, Israël, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Tchéquie, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Indonésie, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Suisse, Vietnam, Thaïlande, Royaume-Uni, Croatie, Chypre, Estonie, Émirats arabes unis, Suède, Maurice, Bahreïn, Costa Rica, Algérie, Serbie, Qatar, Philippines, Seychelles, Colombie, Kenya, Afrique du Sud, Ghana, Nigeria, Mexique, Nouvelle-Zélande, Inde
3. Délai de livraison
Un délai de livraison estimatif vous sera communiqué après la validation de votre commande. Ce délai est donné à titre indicatif et court à compter de la date d'expédition, et non de la date de commande. Il est soumis à l'acceptation et à la validation de votre commande.
La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d'expédition du transporteur, du lieu de livraison, du mode de livraison et des articles commandés. Les produits peuvent également être livrés en plusieurs colis en raison de la limite de poids par colis.
4. Instructions de livraison
Vous pouvez nous laisser une note concernant toute instruction de livraison particulière sur la page de paiement de notre site web.
5. Frais d'expédition
Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 20 dollars américains passée sur notre site web.
Pour toute commande inférieure à 20 dollars américains, les frais de livraison s'élèvent à 5 dollars américains.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et du mode de livraison. Pour connaître le prix de votre commande, ajoutez simplement les articles souhaités à votre panier et accédez à la page de paiement. Les frais de livraison s'afficheront alors. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les zones éloignées ou pour les articles volumineux ou lourds. Le cas échéant, ces frais vous seront indiqués sur la page de paiement.
Les droits d'importation sont perçus conformément à la réglementation douanière du territoire de destination.
6. Compagnie maritime
Pour la plupart des commandes, nous expédions par courrier recommandé (BSC, SunYou, TOPYOU, etc.). Les commandes supérieures à 100 USD sont expédiées par FedEx.
7. Articles endommagés pendant le transport
Si l'emballage est endommagé à la livraison, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse sales@venalisa.com.
8. Questions
Pour toute question concernant la livraison, l'expédition ou votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse sales@venalisa.com
