Expédition et livraison
Politique d'expédition
(Pays disponibles pour Fedex comme suit : États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Singapour, Canada, Danemark, Luxembourg, Malaisie, Pays-Bas, Norvège, Émirats arabes unis, Tchéquie, Corée du Sud, Suisse, Thaïlande, Suède, Maurice, Qatar, Philippines, Seychelles, Colombie, Kenya, Afrique du Sud, Ghana, Nigéria, Japon, )
2. Vers Israël, Arabie Saoudite : nous expédions par courrier ou par la poste, l'expédition prend environ 20 jours.
3. Pour les pays tels que l'Allemagne, l'Autriche, la Hongrie, l'Italie, l'Espagne, la France, la Pologne, la Belgique, le Portugal , la Finlande, l' Irlande , la Lettonie , la Croatie , la Lituanie, Chypre, la Grèce , l'Estonie, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, le Vietnam, le Costa Rica, l'Algérie, la Serbie, l'Inde, le Mexique, la Bulgarie, l'Indonésie, l'Inde, nous expédions par courrier comme TOPYOU, BSC, SUNYOU, l'expédition prend environ 20 à 30 jours.
1. Informations générales
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si un article n'est pas en stock au moment de votre commande, nous vous en informerons par e-mail et vous rembourserons le montant total de votre commande, selon votre mode de paiement initial.
2. Lieu de livraison
Les articles proposés sur notre site web sont expédiés depuis notre entrepôt en Chine. Nous acceptons les commandes internationales uniquement pour les pays suivants (les livraisons hors de ces zones ne sont pas disponibles pour le moment) :
États-Unis, Royaume-Uni, Israël, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Tchéquie, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Indonésie, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Suisse, Vietnam, Thaïlande, Royaume-Uni, Croatie, Chypre, Estonie, Émirats arabes unis, Suède, Maurice, Bahreïn, Costa Rica, Algérie, Serbie, Qatar, Philippines, Seychelles, Colombie, Kenya, Afrique du Sud, Ghana, Nigéria, Mexique, Nouvelle-Zélande, Inde
3. Délai de livraison
Un délai de livraison estimé vous sera communiqué une fois votre commande passée. Ces délais sont des estimations et courent à compter de la date d'expédition, et non de la date de commande. Ils sont donnés à titre indicatif uniquement et sont soumis à l'acceptation et à la validation de votre commande.
La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d'expédition du transporteur, du lieu et du mode de livraison, ainsi que des articles commandés. Les produits peuvent également être livrés séparément en raison de la limite de poids de chaque colis.
4. Instructions de livraison
Vous pouvez nous laisser une note sur toute instruction de livraison spéciale sur la page de paiement de notre site Web.
5. Frais d'expédition
Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 20 dollars américains sur notre site Web.
Pour un montant de commande inférieur à 20 dollars américains, les frais d'expédition sont de 5 dollars américains.
Les frais de livraison dépendent du poids de votre commande et du mode de livraison. Pour connaître le prix de votre commande, ajoutez simplement les articles souhaités à votre panier et passez à la page de paiement. Une fois sur la page de paiement, les frais de livraison s'afficheront. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les zones reculées ou pour les articles volumineux ou lourds. Vous serez informé de ces frais sur la page de paiement.
La taxe d'importation est facturée conformément aux règles douanières du territoire où l'article est expédié.
6. Compagnie maritime
Pour la plupart des commandes, nous expédions par courrier recommandé (BSC, SunYou, TOPYOU). Pour les commandes supérieures à 100 USD, nous expédions par FedEx.
7. Articles endommagés pendant le transport
Si l'emballage est endommagé lors de la livraison, contactez-nous immédiatement à sales@venalisa.com
8. Questions
Si vous avez des questions concernant la livraison et l'expédition de votre commande, veuillez nous contacter à sales@venalisa.com
