<transcy>Política de devolución y reembolso</transcy>

Política de devoluciones

Si desea devolver su pedido, envíenos un correo electrónico a sales@venalisa.com

(Nota: No devuelva productos sin autorización a través del proceso de devolución.)

Asegúrese de haber leído lo siguiente antes de enviarnos un correo electrónico:

• Política de devolución de 30 días. Si por alguna razón no está satisfecho con su mercancía, puede devolvérnosla dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que recibió su pedido (consulte los detalles a continuación).
• La mercancía debe devolverse en su embalaje original.
• El producto debe mantenerse en su estado original, nuevo, sin usar y apto para revender.
• El cliente es responsable de todos los gastos de envío.
• No nos hacemos responsables del paquete hasta que llegue a nuestro almacén. Por esta razón, le recomendamos que adquiera un seguro para su paquete y tenga un número de seguimiento antes de enviárnoslo.

Politica de reembolso

1) Una vez que recibamos su artículo, el reembolso se procesará en 7-15 días hábiles.

2) Si necesita cancelar el pedido, envíenos un correo electrónico. Entonces reembolsar se procesará entre 7 y 15 días hábiles después de que cumpla con su solicitud de cancelación.

(Tenga en cuenta: si cancela un pedido sin notificarnos, el reembolso no será aceptable)

3) El reembolso se reembolsará a su método de pago original.