Envío y entrega
Política de envíos
(FedEx presta servicio en los siguientes países: Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Singapur, Canadá, Dinamarca, Luxemburgo, Malasia, Países Bajos, Noruega, Emiratos Árabes Unidos, República Checa, Corea del Sur, Suiza, Tailandia, Suecia, Mauricio, Qatar, Filipinas, Seychelles, Colombia, Kenia, Sudáfrica, Ghana, Nigeria, Japón )
2. A Israel, Arabia Saudita: enviamos por mensajería o correo postal, el envío tarda unos 20 días.
3. Para países como Alemania, Austria, Hungría, Italia, España, Francia, Polonia, Bélgica, Portugal , Finlandia, Irlanda, Letonia, Croacia, Lituania , Chipre, Grecia, Estonia, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Vietnam, Costa Rica, Argelia, Serbia, India, México, Bulgaria, Indonesia, India, enviamos por mensajería como TOPYOU, BSC, SUNYOU, el envío tarda entre 20 y 30 días.
1. Información general
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo no está en stock al momento de realizar su pedido, le notificaremos por correo electrónico y le reembolsaremos el importe total mediante el método de pago original.
2. Lugar de entrega
Los artículos que ofrecemos en nuestro sitio web se envían desde nuestro almacén en China. Solo aceptamos pedidos de clientes internacionales con destino a los siguientes países (por el momento, no realizamos envíos fuera de estas zonas):
Estados Unidos, Reino Unido, Israel, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Indonesia, Irlanda, Italia, Japón, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Corea del Sur, España, Suiza, Vietnam, Tailandia, Reino Unido, Croacia, Chipre, Estonia, Emiratos Árabes Unidos, Suecia, Mauricio, Baréin, Costa Rica, Argelia, Serbia, Catar, Filipinas, Seychelles, Colombia, Kenia, Sudáfrica, Ghana, Nigeria, México, Nueva Zelanda, India
3. Plazo de entrega
Una vez realizado su pedido, le proporcionaremos un plazo de entrega estimado. Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar desde la fecha de envío, no desde la fecha del pedido. Estos plazos son solo orientativos y están sujetos a la aceptación y aprobación de su pedido.
La fecha de entrega puede variar debido a las prácticas de envío de la empresa transportista, la ubicación de entrega, el método de entrega y los artículos solicitados. Los productos también pueden entregarse en envíos separados debido al límite de peso de cada paquete.
4. Instrucciones de entrega
Puedes dejarnos una nota con instrucciones especiales de entrega en la página de pago de nuestro sitio web.
5. Gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 20 dólares estadounidenses realizados en nuestro sitio web.
Para pedidos inferiores a 20 dólares estadounidenses, la tarifa de envío es de 5 dólares estadounidenses.
Los gastos de envío se calculan según el peso de tu pedido y el método de entrega. Para saber cuánto costará tu pedido, simplemente añade los artículos que deseas comprar a tu carrito y dirígete a la página de pago. Allí se mostrarán los gastos de envío. Es posible que se apliquen cargos adicionales a envíos a zonas remotas o para artículos grandes o pesados. Se te informará de cualquier cargo en la página de pago.
El impuesto de importación se cobra de acuerdo con las normas aduaneras del territorio donde se envía el artículo.
6. Empresa de transporte marítimo
La mayoría de los pedidos se envían por correo certificado (BSC, SunYou, TOPYOU, etc.). Para pedidos superiores a 100 USD, el envío se realiza por FedEx.
7. Artículos dañados durante el transporte
Si el embalaje llega dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en sales@venalisa.com
8. Preguntas
Si tiene alguna pregunta sobre la entrega, el envío o su pedido, póngase en contacto con nosotros en sales@venalisa.com
