Envío y entrega
Política de envíos
(Países disponibles de Fedex: Estados Unidos, Reino Unido, Australia , Singapur, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Países Bajos, Noruega, Emiratos Árabes Unidos, Chequia, Corea del Sur, Suiza, Tailandia, Suecia, Mauricio, Qatar, Filipinas, Seychelles, Colombia, Kenia, Sudáfrica, Ghana, Nigeria, Japón )
2. A Israel, Arabia Saudita: enviamos por mensajería o correo postal, el envío demora unos 20 días.
3. Para países como Alemania, Austria, Hungría, Italia, España, Francia, Polonia, Bélgica, Portugal, Croacia, Chipre, Estonia, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Vietnam, Costa Rica, Argelia, Serbia, India, México, Bulgaria, Indonesia, India, enviamos por mensajería como TOPYOU, BSC, SUNYOU, el envío tarda entre 20 y 30 días.
1. Información general
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si un artículo no está disponible en el momento de realizar el pedido, le notificaremos por correo electrónico y le reembolsaremos el importe total del pedido utilizando el método de pago original.
2. Lugar de entrega
Los artículos que ofrecemos en nuestro sitio web se envían desde nuestro almacén en China. Aceptamos pedidos de clientes internacionales que realicen envíos únicamente a los siguientes países (los envíos fuera de estas zonas no están disponibles actualmente):
Estados Unidos, Reino Unido, Israel, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Chequia, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Indonesia, Irlanda, Italia, Japón, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Corea del Sur, España, Suiza, Vietnam, Tailandia, Croacia, Chipre, Estonia, Emiratos Árabes Unidos, Suecia, Mauricio, Baréin, Costa Rica, Argelia, Serbia, Catar, Filipinas, Seychelles, Colombia, Kenia, Sudáfrica, Ghana, Nigeria, México, Nueva Zelanda, India
3. Tiempo de entrega
Se le proporcionará un plazo de entrega estimado una vez realizado su pedido. Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar a partir de la fecha de envío, no de la fecha del pedido. Los plazos de entrega son solo orientativos y están sujetos a la aceptación y aprobación de su pedido.
La fecha de entrega puede variar según las prácticas de envío de la empresa de transporte, el lugar de entrega, el método de entrega y los artículos solicitados. Los productos también pueden entregarse en envíos separados debido al límite de peso de cada paquete.
4. Instrucciones de entrega
Puede dejarnos una nota sobre cualquier instrucción de entrega especial en la página de pago de nuestro sitio web.
5. Gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 20 dólares estadounidenses desde nuestro sitio web.
Para pedidos inferiores a 20 dólares estadounidenses, el costo de envío es de 5 dólares estadounidenses.
Los gastos de envío se basan en el peso de su pedido y el método de entrega. Para saber cuánto costará su pedido, simplemente añada los artículos que desea comprar a su carrito y vaya a la página de pago. Una vez en la pantalla de pago, se mostrarán los gastos de envío. Podrían aplicarse cargos adicionales por envío a zonas remotas o para artículos grandes o pesados. Se le informará de cualquier cargo en la página de pago.
El impuesto de importación se cobra de acuerdo con las normas aduaneras del territorio donde se envía el artículo.
6. Empresa naviera
Para la mayoría de los pedidos, los enviamos por correo certificado, como BSC, SunYou o TOPYOU. Los pedidos superiores a 100 USD se envían por FedEx.
7. Artículos dañados durante el transporte
Si hay algún daño en el embalaje en el momento de la entrega, contáctenos inmediatamente a sales@venalisa.com
8. Preguntas
Si tiene alguna pregunta sobre la entrega y el envío o su pedido, contáctenos en sales@venalisa.com
