Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre VENALISA
Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre el esmalte de gel, gel constructor, capas base, capas superiores (top coats), gel ojo de gato, geles para decoración de uñas (nail art), curado UV/LED, aplicación, eliminación, ingredientes, envíos y cuidado de los productos VENALISA.
Sobre los productos VENALISA
¿Qué es VENALISA?
VENALISA es una marca profesional de productos para uñas que ofrece esmalte de uñas en gel, gel constructor, capas base, capas superiores, gel ojo de gato, geles para decoración de uñas, geles funcionales, herramientas para uñas y otros productos de manicura para uso en salones y en el hogar.
¿Qué tipos de productos para uñas ofrece VENALISA?
VENALISA ofrece una amplia gama de productos para uñas, que incluye:
Esmalte de uñas en gel
Gel constructor
Capa base (base coat)
Capa base de caucho (rubber base coat)
Base de fibra
Capa superior (top coat)
Capa superior mate
Capa superior templada
Gel ojo de gato
Gel con purpurina (glitter)
Gel para pintura
Gel para trazos (liner gel)
Gel de refuerzo
Imprimador (primer)
Productos para decoración de uñas
Lámparas de uñas UV/LED
La disponibilidad de los productos puede variar según el país y la colección.
¿Son los productos VENALISA adecuados para principiantes?
Muchos productos VENALISA son adecuados tanto para principiantes como para técnicos de uñas profesionales.
Para obtener los mejores resultados, siga siempre las instrucciones de aplicación que aparecen en la página de cada producto. Algunos productos profesionales, como el gel constructor o los geles para decoración de uñas detallada, pueden requerir habilidades de aplicación adicionales.
Curado UV y LED
¿Los productos de gel VENALISA necesitan una lámpara UV o LED?
La mayoría de los productos de esmalte en gel VENALISA deben curarse bajo una lámpara de uñas UV o LED.
Los productos de gel normalmente no se secan al aire como el esmalte de uñas tradicional.
Compruebe siempre las instrucciones específicas del producto antes de usarlo.
¿Cuánto tiempo debo curar el esmalte en gel VENALISA?
El tiempo de curado depende del producto, el grosor de la capa, la potencia de la lámpara y el tipo de lámpara.
Como guía general, aplique capas delgadas y cure cada capa bajo una lámpara de uñas UV/LED adecuada.
Para muchos productos en gel, aproximadamente 90–120 segundos pueden ser adecuados con una lámpara compatible.
Siga siempre las instrucciones de curado que aparecen en la página de cada producto.
¿Qué tipo de lámpara de uñas debo usar?
Se recomienda una lámpara de uñas UV/LED con longitudes de onda de curado adecuadas.
Para muchos productos de gel VENALISA, es adecuada una lámpara de 36W o más con longitudes de onda de aproximadamente 365–405 nm.
El rendimiento de curado puede variar según el diseño, la antigüedad, la potencia de la lámpara y el grosor del producto.
¿Por qué mi esmalte en gel no se cura correctamente?
Las razones comunes incluyen:
La capa de gel es demasiado gruesa
La potencia de la lámpara es demasiado baja
La lámpara no es compatible con el gel
Los LED de la lámpara están envejecidos
El tiempo de curado es muy corto
Los colores altamente pigmentados pueden requerir capas más delgadas
El producto se aplicó de manera desigual
Aplique capas delgadas y uniformes y cure cada capa completamente antes de continuar.
Aplicación
¿Cómo aplico el esmalte de uñas en gel VENALISA?
Una manicura en gel típica incluye los siguientes pasos:
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Limpie y prepare la uña natural.
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Dé forma y pula suavemente la superficie de la uña si es necesario.
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Aplique un deshidratador de uñas o primer cuando sea apropiado.
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Aplique una capa delgada de capa base (base coat) y cure.
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Aplique una capa delgada de color de gel y cure.
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Aplique una segunda capa si se necesita mayor cobertura y cure nuevamente.
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Aplique la capa superior (top coat) y cure completamente.
Los pasos de aplicación pueden variar según el producto.
¿Necesito una capa base?
La mayoría de los esmaltes de uñas en gel funcionan mejor cuando se usan con una capa base compatible.
Una capa base puede ayudar a mejorar la adhesión y crear una superficie más lisa para la aplicación del color.
Algunos productos especializados pueden tener requisitos diferentes, así que consulte la página del producto antes de usarlo.
¿Necesito una capa superior (top coat)?
La mayoría de los colores en gel requieren una capa superior para ayudar a proteger la manicura y proporcionar el acabado deseado.
Dependiendo del estilo que prefiera, puede usar una capa superior brillante, mate, templada u otra compatible.
Algunos geles especiales pueden no requerir una capa superior adicional.
¿Cuántas capas de esmalte en gel debo aplicar?
La mayoría de los colores proporcionan una buena cobertura con 1 o 2 capas delgadas.
Los colores altamente transparentes, tipo gelatina, con purpurina, nude o especiales pueden requerir capas adicionales según el efecto deseado.
Las capas delgadas se curan de manera más uniforme que las capas gruesas.
¿Por qué el color se ve diferente al del sitio web?
La apariencia del color puede variar debido a:
Configuraciones de la pantalla
Condiciones de iluminación
Color natural de la uña
Cantidad de capas aplicadas
Color base
Acabado de la capa superior
Condiciones de la fotografía
Para obtener el resultado más preciso, consulte las muestras de los productos y aplique capas delgadas hasta lograr la cobertura deseada.
Uso y durabilidad
¿Cuánto dura el esmalte en gel VENALISA?
El tiempo de duración depende de la preparación de la uña, la técnica de aplicación, el tipo de producto, la condición de la uña y las actividades diarias.
Con una preparación y aplicación correctas, muchas manicuras en gel pueden durar aproximadamente 2 o 3 semanas o más.
Los resultados individuales pueden variar.
¿Cómo puedo hacer que mi manicura en gel dure más?
Para una mejor adhesión y mayor duración:
Limpie bien la superficie de la uña
Elimine el exceso de grasa y humedad
Evite aplicar el gel sobre la piel o la cutícula
Aplique capas delgadas y uniformes
Cure cada capa completamente
Selle el borde libre de la uña cuando sea apropiado
Evite la exposición prolongada al agua inmediatamente después de la aplicación
Una preparación correcta es uno de los factores más importantes en la durabilidad de la manicura en gel.
¿Por qué mi esmalte en gel se desprende o se levanta?
El desprendimiento o levantamiento puede ser causado por:
Grasa o humedad en la uña
Preparación insuficiente de la uña
Gel tocando la cutícula o la piel
Capas demasiado gruesas
Curado insuficiente
Incompatibilidad con la lámpara
Uñas naturales muy flexibles o dañadas
Mejorar la preparación y aplicar capas más delgadas suele ayudar a mejorar la adhesión.
Gel constructor y geles funcionales
¿Qué es el gel constructor?
El gel constructor es un producto de gel más espeso diseñado para ayudar a añadir estructura, fuerza, forma o longitud a la uña.
Se puede usar para recubrimientos, refuerzo de uñas, creación de ápices y extensiones de uñas, dependiendo de la fórmula específica.
¿Cuál es la diferencia entre el gel constructor y el esmalte en gel?
El esmalte en gel está diseñado principalmente para proporcionar color.
El gel constructor es más espeso y está diseñado para crear estructura y fuerza adicional.
Algunos geles constructores están disponibles en colores transparentes, nude, rosa, con purpurina u otros tonos.
¿Qué es la capa base de caucho (rubber base coat)?
La capa base de caucho es un gel base flexible diseñado para mejorar la adhesión y añadir soporte adicional a las uñas naturales.
Su textura más espesa y flexible puede ayudar a crear una superficie de uña más lisa.
¿Qué es el gel base de fibra?
El gel base de fibra es un producto base fortalecedor que contiene fibras de refuerzo o materiales similares a las fibras, diseñados para proporcionar soporte adicional a las uñas naturales.
¿Qué es el gel de refuerzo?
El gel de refuerzo está diseñado para añadir soporte y fuerza extra a la superficie de la uña.
Se puede utilizar como parte de un sistema de manicura para uñas que necesitan un refuerzo adicional.
Gel ojo de gato y de efecto especial
¿Cómo uso el gel ojo de gato de VENALISA?
Aplique el gel ojo de gato en una capa delgada y uniforme.
Antes de curar, sostenga un imán para uñas compatible cerca de la superficie de la uña para crear el efecto magnético deseado.
Una vez que aparezca el patrón, cure el gel inmediatamente bajo una lámpara UV/LED compatible.
Para un efecto más fuerte, ajuste la posición del imán antes de curar.
¿Necesito un imán para el gel ojo de gato?
Sí. Se requiere un imán para uñas para crear el efecto magnético ojo de gato.
Sin un imán, el gel puede seguir mostrando brillo o partículas reflectantes, pero no se formará el característico patrón de ojo de gato.
¿Por qué desaparece mi efecto ojo de gato?
Las partículas magnéticas pueden moverse antes de que se cure el gel.
Una vez que logre el patrón deseado, cure la uña inmediatamente.
Trabajar en una uña a la vez puede ayudar a mantener un efecto de ojo de gato más fuerte.
HEMA, TPO e ingredientes
¿Son los productos VENALISA libres de HEMA?
Algunos productos VENALISA están formulados específicamente y etiquetados como libres de HEMA.
Debido a que las fórmulas pueden variar entre las líneas de productos, siempre revise la información de ingredientes y la descripción del producto en la página específica del producto.
HEMA significa Metacrilato de 2-hidroxietilo.
¿Son los productos VENALISA libres de TPO?
Muchos de los productos actuales de VENALISA están etiquetados específicamente como libres de TPO.
La información de las fórmulas puede variar entre productos y mercados, así que consulte la página específica del producto y la lista de ingredientes para obtener la información más precisa.
¿Es TPO-L lo mismo que TPO?
No.
TPO y TPO-L son sustancias diferentes.
TPO se refiere al óxido de trimetilbenzoildifenilfosfina.
TPO-L se refiere al etiltrimetilbenzoilfenilfosfinato.
Consulte siempre la lista de ingredientes del producto individual para obtener información sobre la fórmula.
¿Dónde puedo encontrar los ingredientes?
La información de los ingredientes puede mostrarse en la página del producto, en el empaque, en la botella, en la caja o en la documentación adjunta del producto.
Debido a que las fórmulas pueden variar entre tipos de productos, consulte siempre la información proporcionada para el producto exacto que compró.
Seguridad y uso
¿Pueden los productos de gel para uñas tocar la piel?
Evite el contacto innecesario con la piel, las cutículas y los ojos.
Aplique el gel solo en la lámina de la uña y limpie cualquier residuo de producto que toque la piel circundante antes de curar.
Solo para uso externo.
¿Debo realizar una prueba de parche?
Si tiene piel sensible o está probando un nuevo producto para uñas, se puede considerar una prueba de parche antes de la aplicación completa.
Deje de usar el producto si se produce irritación o una reacción inesperada.
¿Puedo usar productos VENALISA durante el embarazo?
Si está embarazada, amamantando, tiene alergias o tiene inquietudes de salud específicas, consulte a un profesional de la salud calificado antes de usar productos cosméticos para uñas.
Use siempre los productos para uñas de acuerdo con sus instrucciones y en un área bien ventilada.
¿Pueden los niños usar los productos en gel VENALISA?
Los productos de esmalte en gel VENALISA deben mantenerse fuera del alcance de los niños.
Los productos cosméticos profesionales para uñas deben usarse de manera responsable y de acuerdo con las instrucciones proporcionadas con el producto.
Eliminación
¿Cómo elimino el esmalte en gel VENALISA?
Los métodos de eliminación dependen del producto específico.
Para el esmalte en gel tipo "soak-off" (removible), el proceso típico es:
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Lima suavemente la superficie de la capa superior.
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Aplique un removedor de gel adecuado o acetona utilizando el método de eliminación recomendado.
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Deje que el producto se ablande.
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Retire suavemente el gel ablandado sin forzar ni raspar la uña natural.
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Repita si es necesario.
No desprenda el gel curado de la uña natural, ya que esto puede dañar la superficie de la uña.
¿Todo producto de gel VENALISA es "soak-off"?
No.
Los métodos de eliminación varían entre el esmalte en gel, el gel constructor, el gel duro, el gel funcional y otros productos especializados.
Compruebe siempre las instrucciones específicas del producto antes de realizar la eliminación.
Almacenamiento
¿Cómo debo almacenar los productos de gel VENALISA?
Almacene los productos de gel para uñas en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa, la luz UV, las lámparas de uñas LED y el calor excesivo.
Cierre siempre la botella o el recipiente herméticamente después de su uso.
¿Por qué mi gel se ha vuelto más espeso?
La viscosidad del gel puede verse afectada por la temperatura, la fórmula, los pigmentos, la purpurina y las condiciones de almacenamiento.
Los geles con purpurina y los geles constructores suelen ser naturalmente más espesos que el esmalte en gel regular.
Evite exponer las botellas abiertas a la luz solar o a la luz UV/LED, ya que esto puede causar un curado prematuro.
Pedidos y envíos
¿VENALISA realiza envíos internacionales?
VENALISA atiende a clientes en múltiples países y regiones.
Los métodos de envío disponibles, los tiempos de entrega y los costos de envío dependen del destino y se muestran durante el pago.
¿Tiene VENALISA un almacén en la UE?
Ciertos productos VENALISA pueden estar disponibles desde un almacén en la UE.
Los productos almacenados localmente pueden ofrecer una entrega más rápida a los destinos europeos elegibles.
La disponibilidad en el almacén puede variar, así que verifique la página del producto o la información de envío antes de realizar el pedido.
¿Cuánto tarda la entrega?
El tiempo de entrega depende del producto, la ubicación del almacén, el país de destino, el método de envío seleccionado, el procesamiento aduanero y el transportista local.
La información de entrega estimada se muestra durante el pago siempre que esté disponible.
¿Tendré que pagar aranceles o impuestos aduaneros?
Los derechos de importación, el IVA, los impuestos o los cargos aduaneros dependen del país de destino y de las circunstancias del pedido.
Cuando sea aplicable, los cargos pueden cobrarse durante el proceso de pago o por las autoridades aduaneras o de entrega locales.
Pedidos y devoluciones
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si necesita cambiar o cancelar un pedido, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de VENALISA lo antes posible.
Una vez que un pedido ha entrado en procesamiento o ha sido enviado, es posible que ya no se puedan realizar cambios o cancelaciones.
¿Cuál es la política de devoluciones de VENALISA?
Los productos elegibles pueden devolverse de acuerdo con la Política de Devoluciones y Reembolsos de VENALISA.
La elegibilidad para devoluciones, los límites de tiempo, los requisitos de condición del producto y las responsabilidades de envío pueden variar según el pedido y el destino.
Consulte la Política de Devoluciones y Reembolsos vigente para obtener información completa.
¿Qué debo hacer si recibo el producto equivocado o dañado?
Comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de VENALISA y proporcione su número de pedido junto con fotos o videos claros que muestren el producto y el empaque.
Nuestro equipo revisará la información y le ayudará con los siguientes pasos.
Información del producto
¿Dónde puedo encontrar el tamaño o volumen de un producto?
El volumen, el tamaño, la cantidad o el contenido del set del producto se muestran en la página individual de cada producto.
Verifique siempre la variante seleccionada antes de completar su compra.
¿Cómo sé qué color estoy pidiendo?
Verifique el número de tono, el nombre del tono, la imagen de la variante y la muestra del producto antes de añadir el artículo a su carrito.
La apariencia real del color puede variar ligeramente según la configuración de la pantalla y las condiciones de iluminación.
¿Se pueden usar diferentes productos VENALISA juntos?
Muchos productos en gel VENALISA están diseñados para funcionar como parte de un sistema de manicura y pueden usarse juntos.
Sin embargo, los requisitos de aplicación varían entre productos.
Para obtener los mejores resultados, siga las instrucciones que se muestran para cada producto individual.
¿Necesita más ayuda?
Si no puede encontrar la respuesta que necesita, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de VENALISA e incluya:
Su número de pedido, si corresponde
El nombre del producto
El tono o número de producto
Una descripción clara de su pregunta
Fotos o videos cuando sea relevante
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