Consegna e pagamento

POLITICA DI CONSEGNA

1. Informazioni generali

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto. Se un articolo non è disponibile al momento dell'ordine, ti avviseremo via e-mail e ti rimborseremo l'importo totale del tuo ordine, utilizzando il metodo di pagamento originale.

 

2. Luogo di consegna

Gli articoli offerti sul nostro sito Web vengono spediti dal nostro magazzino cinese. Accettiamo ordini da clienti internazionali che spediscono solo nei seguenti paesi (al momento le spedizioni al di fuori di queste aree non sono disponibili):

 Stati Uniti, Porto Rico (Stati Uniti), Canada, Australia, Nuova Zelanda, Russia, Serbia, Cipro, Ucraina, Lussemburgo, Estonia, Lituania, Romania, Bielorussia, Slovenia, Lettonia, Austria, Bulgaria, Slovacchia, Ungheria, , Norvegia, Germania, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Grecia, Finlandia, Irlanda, Portogallo, Danimarca, Belgio, Regno Unito, Svizzera, Francia, Polonia, Italia, Spagna, Corea del Sud, Giappone, Singapore, Tailandia, Malesia, Indonesia, Emirati Arabi Uniti Emirati, Israele, Arabia Saudita, Kazakistan, Vietnam, 

 

3. Tempi di consegna

Ti verrà fornito un tempo di consegna stimato una volta effettuato l'ordine. I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla data di spedizione, piuttosto che dalla data dell'ordine. I tempi di consegna devono essere utilizzati solo come guida e sono soggetti all'accettazione e all'approvazione del tuo ordine. Salvo circostanze eccezionali, la consegna richiede normalmente 15-45 giorni. Giorno lavorativo significa dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

La data di consegna può variare a causa delle pratiche di spedizione del corriere, del luogo di consegna, del metodo di consegna e degli articoli ordinati. I prodotti possono essere consegnati anche in spedizioni separate a causa del limite di peso per ogni pacco.

 

4. Istruzioni per la consegna

Puoi lasciarci una nota su eventuali istruzioni di consegna speciali nella pagina di check-out del nostro sito Web.

 

5. Costi di spedizione

Offriamo la spedizione gratuita per la maggior parte degli articoli dal nostro sito Web.

Le spese di spedizione si basano sul peso dell'ordine e sul metodo di consegna. Per scoprire quanto costerà il tuo ordine, aggiungi semplicemente gli articoli che desideri acquistare al carrello e procedi alla pagina di pagamento. Una volta nella schermata di pagamento, verranno visualizzate le spese di spedizione. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi per aree remote o per articoli grandi o pesanti. Verrai informato di eventuali addebiti nella pagina di pagamento.

La tassa di importazione viene addebitata in base alle norme doganali del territorio in cui l'articolo viene spedito.

 

6. Articoli danneggiati durante il trasporto

In caso di danni all'imballo alla consegna, contattaci immediatamente a sales@venalisa.com

 

7. Domande

Se hai domande sulla consegna e sulla spedizione o sul tuo ordine, contattaci all'indirizzo sales@venalisa.com

 

 

Informazioni sul pagamento

Paypal: il metodo di pagamento più conveniente al mondo

Attraverso PayPal, accettiamo MasterCard, VISA.

 

 

Politica di restituzione e rimborso

Se desideri restituire il tuo ordine, inviaci un'e-mail all'indirizzo sales@venalisa.com 

 (Nota: non rispedire i prodotti senza autorizzazione attraverso la procedura di reso. )

Assicurati di aver letto quanto segue prima di inviarci un'e-mail:

• Politica di restituzione entro 30 giorni. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto della tua merce, puoi restituircela entro 30 giorni dal giorno di ricezione dell'ordine (vedi dettagli sotto).
• La merce deve essere restituita nella confezione originale.
• Il prodotto deve essere conservato nelle condizioni originali, nuovo di zecca, non utilizzato e rivendibile.
• Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione .
• Non siamo responsabili del pacco fino a quando non arriva nel nostro magazzino.Per questo motivo, ti consigliamo vivamente di acquistare un'assicurazione per il tuo pacco e di avere un numero di tracciamento prima di rispedircelo

 

Politica di rimborso:

1) Una volta ricevuto il tuo articolo, il rimborso verrà elaborato entro 7-15 giorni lavorativi.

2) Se hai bisogno di annullare l'ordine, inviaci un'e-mail. Quindi il rimborso verrà elaborato entro 7-15 giorni lavorativi dopo aver inoltrato la richiesta di annullamento.

(Nota: se annulli un ordine senza avvisarci, il rimborso non sarà accettabile)

3) Il rimborso verrà rimborsato sul metodo di pagamento originale.

 

 

 

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