מדיניות החזרים

יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לך 30 יום לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, לא נלבש או שאינו בשימוש, עם תגים, ובאריזה המקורית שלו. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

כדי להתחיל החזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת sales@venalisa.com. אם החזרתך תתקבל, נשלח לך הנחיות כיצד והיכן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחו אלינו בחזרה מבלי לבקש תחילה החזרה לא יתקבלו.

תוכל תמיד לפנות אלינו בכל שאלה חוזרת בכתובת sales@venalisa.com.

דמי משלוח חזרה

דמי המשלוח חזרה משולמים על ידי קונים.

נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך בקבלה וצור איתנו קשר באופן מיידי אם הפריט פגום, פגום או אם אתה מקבל את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולעשות אותה נכון.


החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מבוקשך היא להחזיר את הפריט שיש לך, ולאחר שההחזרה תתקבל, בצע רכישה נפרדת של הפריט החדש.


החזרים
אנו נודיע לך ברגע שקיבלנו את החזרה ובדקנו אותה, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם תאושר, תקבל החזר אוטומטי על אמצעי התשלום המקורי שלך. זכור כי ייתכן שיחלוף זמן מה עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו ויפרסמו גם את ההחזר הכספי.