<transcy>מדיניות החזרה והחזרים</transcy>

מדיניות החזרה

אם ברצונך להחזיר את ההזמנה, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת sales@venalisa.com

(הערה: אין לשלוח מוצרים בחזרה ללא אישור בתהליך ההחזרה.)

אנא ודא שקראת את הדברים הבאים לפני שאתה שולח לנו דוא"ל:

• מדיניות החזרה ל -30 יום. אם אינך שבע רצון מהסחורה שלך מסיבה כלשהי, תוכל להחזיר לנו אותה תוך 30 יום מיום קבלת ההזמנה (ראה פרטים בהמשך).
• יש להחזיר את הסחורה באריזה המקורית.
• המוצר חייב להישמר בתנאי המקור שלו, חדש לגמרי, שאינו בשימוש וניתן למכירה מחדש.
• הלקוח אחראי לכל דמי המשלוח. .
• אנו לא אחראים על החבילה עד שהיא תגיע למחסן שלנו. מסיבה זו, אנו ממליצים בחום לרכוש ביטוח עבור החבילה שלך ולהחזיק מספר מעקב לפני שתשלח אותו אלינו בחזרה.

מדיניות החזרים כספיים

1) לאחר שנקבל את הפריט שלך, ההחזר יעובד תוך 7-15 ימי עבודה.

2) אם עליך לבטל את ההזמנה, אנא שלח לנו דוא"ל. לאחר מכן ההחזר יעובד תוך 7-15 ימי עבודה לאחר שתמסור את בקשת הביטול שלך.

(שים לב: אם תבטל הזמנה מבלי להודיע ​​לנו, החזר כספי לא יתקבל)

3) ההחזר יוחזר לאמצעי התשלום המקורי שלך.