<transcy>משלוח ותשלום</transcy>

מדיניות משלוח

1. מידע כללי

כל ההזמנות כפופות לזמינות המוצר. אם פריט לא נמצא במלאי בעת ביצוע ההזמנה, נודיע לך בדוא"ל ונחזיר לך את הסכום הכולל של ההזמנה שלך, באמצעות אמצעי התשלום המקורי.

2. מיקום משלוח

הפריטים המוצעים באתר האינטרנט שלנו נשלחים ממחסן סין שלנו. אנו מקבלים הזמנות מלקוחות בינלאומיים המשלוחים לארצות הבאות בלבד (כל המשלוחים מחוץ לאזורים אלה אינם זמינים בשלב זה):

ארצות הברית, פורטו ריקו (ארצות הברית), קנדה, אוסטרליה, ניו זילנד, רוסיה, סרביה, קפריסין, אוקראינה, לוקסמבורג, אסטוניה, ליטא, רומניה, בלארוס, סלובניה, לטביה, אוסטריה, בולגריה, סלובקיה, הונגריה, נורבגיה, גרמניה, הולנד, צ'כיה, יוון, פינלנד, אירלנד, פורטוגל, דנמרק, בלגיה, בריטניה, שוויץ, צרפת, פולין, איטליה, ספרד, דרום קוריאה, יפן, סינגפור, תאילנד, מלזיה, אינדונזיה, איחוד האמירויות הערביות, ישראל ערב הסעודית, קזחסטן, וייטנאם,

3. זמן אספקה

זמן אספקה משוער יימסר לך לאחר ביצוע ההזמנה. זמני האספקה הם אומדנים ומתחילים מיום המשלוח, ולא מתאריך ההזמנה. זמני האספקה ישמשו כמדריך בלבד והם כפופים לקבלה ולאישור הזמנתך. אלא אם כן קיימות נסיבות חריגות, המסירה אורכת בדרך כלל 15-45 יום. יום עסקים פירושו שני עד שישי, למעט חגים.

תאריך המסירה עשוי להשתנות עקב נוהלי משלוח הספקים, מיקום המסירה, אופן המסירה והפריטים שהוזמנו. מוצרים עשויים להימסר במשלוחים נפרדים בגלל מגבלת המשקל לכל חבילה.

4. הוראות משלוח

אתה יכול להשאיר לנו פתק על כל הוראות משלוח מיוחדות בדף הצ'ק-אאוט באתר שלנו.

5. עלויות משלוח

אנו מציעים משלוח חינם לרוב הפריטים מאתרנו.

עלויות המשלוח מבוססות על משקל הזמנתכם ושיטת המסירה. כדי לברר כמה תעלה ההזמנה שלך, פשוט הוסף את הפריטים שתרצה לרכוש לעגלה שלך והמשיך לדף התשלום. ברגע שמופיע במסך הקופה, יוצגו דמי משלוח. דמי משלוח נוספים עשויים לחול על אזורים מרוחקים או עבור פריטים גדולים או כבדים. יודיעו לך על חיובים בדף הקופה.

מס יבוא מחויב על פי כללי המכס של השטח אליו נשלח הפריט.

6. פריטים פגומים בתחבורה

אם יש נזק לאריזה במשלוח, צרו איתנו קשר מייד בכתובת sales@venalisa.com

7. שאלות

אם יש לך שאלות לגבי המשלוח והמשלוח או ההזמנה שלך, אנא פנה אלינו בכתובת sales@venalisa.com

על תשלום

Paypal: אמצעי התשלום הנוח ביותר בעולם

באמצעות PayPal אנו מקבלים את MasterCard, VISA.

מדיניות החזר והחזר כספי

אם ברצונך להחזיר את הזמנתך, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת sales@venalisa.com

(הערה: אין לשלוח מוצרים חזרה ללא אישור בתהליך ההחזרה.)

אנא ודא שקראת את הדברים הבאים לפני שתשלח לנו דוא"ל:

• מדיניות החזרת 30 יום. אם אינך מרוצה מסיבה כלשהי מהסחורה שלך, תוכל להחזיר אותה אלינו תוך 30 יום מיום קבלת ההזמנה שלך (ראה פרטים בהמשך).
• יש להחזיר את הסחורה באריזה המקורית.
• יש לשמור על המוצר במצב המותנה המקורי שלו, חדש לגמרי, שאינו בשימוש וניתן למכירה חוזרת.
• הלקוח אחראי לכל דמי המשלוח.
• אנחנו לא אחראים לחבילה עד שהיא מגיעה למחסן שלנו. מסיבה זו, אנו ממליצים לך לרכוש ביטוח עבור החבילה שלך ולהשתמש במספר מעקב לפני שתשלח אותו אלינו בחזרה.

מדיניות החזרים:

1) לאחר שנקבל את הפריט שלך, ההחזר יעבור תוך 7-15 ימי עבודה.

2) אם אתה צריך לבטל את ההזמנה, אנא שלח לנו דוא"ל. ואז החזר יעובד 7-15 ימי עבודה לאחר שתשלח את בקשת הביטול שלך.

(שימו לב: אם תבטלו הזמנה מבלי ליידע אותנו, החזר כספי לא יהיה מקובל)

3) ההחזר יוחזר לאמצעי התשלום המקורי שלך.