<transcy>Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien</transcy>

Rücknahmegarantie

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@venalisa.com

(Hinweis: Senden Sie Produkte nicht ohne Genehmigung über den Rücksendevorgang zurück.)

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes gelesen haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden:

• 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Ware nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Eingangs Ihrer Bestellung an uns zurücksenden (siehe Details unten).
• Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
• Das Produkt muss in seinem ursprünglichen Zustand, nagelneu, unbenutzt und weiterverkaufbar aufbewahrt werden.
• Der Kunde ist für alle Versandkosten verantwortlich.
• Wir sind nicht für das Paket verantwortlich, bis es in unserem Lager eintrifft. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend, eine Versicherung für Ihr Paket abzuschließen und eine Sendungsverfolgungsnummer zu haben, bevor Sie es an uns zurücksenden.

Rückgaberecht

1) Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7-15 Werktagen bearbeitet.

2) Wenn Sie die Bestellung stornieren müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Dann erstatten wird 7-15 Werktage nach Abschluss Ihrer Stornierungsanfrage bearbeitet.

(Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Bestellung stornieren, ohne uns darüber zu informieren, wird eine Rückerstattung nicht akzeptiert.)

3) Die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt.