<transcy>Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie</transcy>

Rücknahmegarantie

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@venalisa.com

(Hinweis: Senden Sie keine Produkte ohne Genehmigung durch den Rücksendeprozess zurück. )

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes gelesen haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden:

• 30 Tage Rückgaberecht. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Ware nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung an uns zurücksenden (siehe Details unten).
• Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Das Produkt muss in seinem ursprünglichen Zustand, nagelneu, unbenutzt und wiederverkaufsfähig aufbewahrt werden.
• Der Kunde ist für alle Versandkosten verantwortlich.
• Wir sind nicht für das Paket verantwortlich, bis es in unserem Lager eintrifft. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend, eine Versicherung für Ihr Paket abzuschließen und eine Sendungsverfolgungsnummer zu haben, bevor Sie es an uns zurücksenden.

Rückgaberecht

1) Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7-15 Werktagen bearbeitet.

2) Wenn Sie die Bestellung stornieren müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Dann erstatten wird innerhalb von 7-15 Werktagen bearbeitet, nachdem Sie Ihre Stornierungsanfrage gestellt haben.

(Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Bestellung stornieren, ohne uns zu benachrichtigen, wird eine Rückerstattung nicht akzeptiert.)

3) Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.